本平台基于医疗大语言模型、医学知识库与知识图谱能力，面向智慧医院、互联网医院及医疗健康平台，提供智能化患者服务解决方案。
系统覆盖智能导诊分诊、预问诊问询、健康咨询问答等场景，帮助患者精准匹配科室、提前采集病情信息，并为医生提供结构化报告，助力医院提升患者服务效率、优化就诊流程。
先判断方向，再衔接挂号
解决患者盲目就诊问题，减轻分诊工作压力；降低患者挂错号比例，优化就诊流程，提高线上线下医疗机构接诊效率。
判断应挂号科室，降低科室间转诊率。
辅助导诊人员接待挂号相关问题。
对接挂号系统，导诊完成后衔接直接挂号。
支持患者口语化描述病情，并通过智能交互引导补充信息，输出结构化导诊报告。
支持点选、语音等交互样式，并提供文字解释，降低患者理解和操作成本。
按医院科室分布与特色适配，导诊报告页支持个性化开发配置。
就诊前完成信息采集
在患者就诊前模拟医生问诊，提前采集病情信息，形成规范预问诊内容并供医生查看和确认。
挂号后或正式接诊前的病情采集。
帮助医生在接诊前快速掌握重点信息，并可与 EMR 衔接。
适用于智慧医院、分级诊疗、互联网医院和在线诊疗平台。
支持患者口语化表达主诉、上传既往就诊病历图片，并可选择既往就诊记录，提升信息采集的完整度与准确度。
支持患者口语化表达主诉、上传既往就诊病历图片，并可选择既往就诊记录，提升信息采集的完整度与准确度。
在对话过程中识别异常、危急情况，并向患者给出处理提示。该能力应与医院安全规则及人工处置流程协同配置。
信息采集完成后自动生成规范化电子病历文本；医生确认后可便捷导入EMR，减少重复录入。
医生可查看规范电子病历及预问诊病情分析报告，包括症状评估和可视化病情展示等内容，便于快速定位重点。
把专业知识变成可理解回答
解答患者各类就医问题 ，可进行个性化配置，满足本院问答需求，帮助医务工作者解答患者健康类问题，以专业的医疗知识库，对患者进行疾病、健康知识科普。
作为医院智能医学客服，解答就医与健康相关问题。
依托专业医疗知识库开展疾病和健康知识科普。
通过专属 FAQ 覆盖机构服务与特定业务场景。
结合问答匹配模型和知识图谱推理，推荐最佳知识内容及相关问题。
基于临床指南、权威文献与医保政策，结合患者病情提供智能循证医学解答。
涵盖人民卫生出版社全部医学类书籍、标准药品说明书等，保证权威性。